Product Owner · How To
Stakeholdermanagement
Hoe houdt Coolblue klanten, teams en stakeholders op één lijn?
30 min · How To
How To Audio
Stakeholdermanagement
Over deze masterclass
Product Owners werken continu tussen verschillende belangen. In deze masterclass leer je hoe je draagvlak creëert en moeilijke keuzes maakt zonder consensus af te wachten.
Hoofdstukken
- 00:00Het krachtenveld in kaartWie beïnvloedt, wie beslist, wie moet meebewegen.
- 08:00Draagvlak zonder consensusWaarom je nooit iedereen tevreden krijgt — en dat prima is.
- 16:40Moeilijke gesprekkenNee zeggen tegen senior stakeholders zonder relatie te beschadigen.
- 24:00Besluitvorming faciliterenStructuren die keuzes forceren binnen een vergadering.
Gekoppelde POPM Case
Werk direct toe wat je zojuist geleerd hebt.
Nadat je de masterclass beluisterd hebt, werk je de bijbehorende praktijkcase uit. AI-coach geeft feedback, jouw score verschijnt op je portfolio.
Start de case🎯
Ontwikkel een aanpak voor een nieuwe Coolblue-functionaliteit waarbij marketing, IT en klantenservice verschillende belangen hebben.
Marketing wil een groot campagne-moment, IT wil de release uitstellen voor techdebt, Klantenservice wil eerst een pilot. Jij bent de PO. Los het op.
Deliverables
- Stakeholder-analyse (Power/Interest)
- Aanpak-voorstel met scenario's
- Communicatie-plan per stakeholder
- Besluit + trade-off-uitleg
Andere Product Owner masterclasses
